Na Advance Station promovemos uma cultura de integridade, respeito mútuo e reconhecimento das boas práticas.
Este espaço destina-se a dois propósitos fundamentais:
- Garantir que qualquer pessoa possa reportar situações que contrariem os nossos princípios éticos;
- Registar elogios a quem se destaca pelo seu contributo positivo.
Canal de denúncia
Comunicação Segura e Confidencial
Se presenciou ou foi alvo de uma situação que considere imprópria, ilegal ou contrária ao nosso Código de Conduta, pode denunciá-la de forma anónima ou identificada, através do nosso canal seguro.
Assuntos abrangidos:
- Assédio moral ou sexual
- Discriminação ou linguagem ofensiva
- Má conduta ou violação de deveres profissionais
- Uso indevido de recursos institucionais
- Corrupção, fraude ou conflitos de interesse
Como funciona?
- Submissão via formulário seguro
- Análise inicial pela Direção de ética e Conformidade
- Garantia de não retaliação e confidencialidade total
- Acompanhamento e resposta sempre que aplicável
Livro de elogios
Reconhecer o que está bem
Acreditamos que a valorização é um pilar essencial de uma cultura positiva. O nosso Livro de Elogios permite registar e celebrar ações, atitudes ou comportamentos exemplares de qualquer membro da comunidade Advance Station.
Motivos mais comuns de elogio:
- Atendimento de excelência
- Superação de expectativas
- Espírito de equipa notável
- Ato inspirador ou gesto solidário
- Inovação e melhoria contínua
Todos os elogios são lidos pela Direção Executiva e poderão ser partilhados publicamente (com autorização).
Compromisso com
a ética e o respeito
Reconhecer o que está bem
A Advance Station pauta-se por uma atuação ética, inclusiva e responsável. Este canal é uma das formas de garantir que os nossos princípios não são apenas palavras, mas práticas concretas.
Documentos relevantes:
- Código de Conduta Institucional
- Política de Acessibilidade e Inclusão
- Política de Proteção de Dados Pessoais
- Regulamento Interno de Formação
Ajude-nos a fazer melhor. Use o canal de denúncia ou o livro de elogios para tornar a Advance Station um espaço mais justo, ético e humano.
Para que serve o Canal de Denúncia da Advance Station?
Este canal destina-se a reportar, de forma confidencial e segura, quaisquer situações de assédio, discriminação, má conduta, fraude ou violação de princípios institucionais e legais.
Quem pode utilizar este canal?
Qualquer pessoa, colaborador/a, formando/a, parceiro/a ou terceiro/a externo/a pode submeter uma denúncia, garantindo o anonimato se assim o desejar.
Como é garantida a confidencialidade e segurança da denúncia?
A denúncia é tratada de acordo com a legislação em vigor (Lei nº93/2021), em ambiente digital seguro, com acesso restrito à Comissão de ética ou órgão competente designado.
Posso enviar elogios ou testemunhos positivos?
Sim. O Livro de Elogios é um espaço destinado a reconhecer boas práticas, atitudes exemplares, excelência no serviço ou na formação.
Como posso aceder ao Livro de Elogios?
Está disponível nesta página através de formulário online, podendo optar por elogiar de forma pública ou reservada.
O que acontece após submeter uma denúncia ou elogio?
No caso de denúncia, é feita uma análise preliminar e, se necessário, inicia-se uma investigação. No caso de elogio, este pode ser publicado ou partilhado internamente com as equipas.